Se per rimuovere un client OfficeScan da un computer si utilizza il programma di disinstallazione del client OfficeScan, il programma invia automaticamente una notifica al server. Quando il server riceve questa notifica, l'icona del client OfficeScan viene rimossa dalla struttura client per indicare che il client non esiste più.

Se invece il client OfficeScan viene rimosso mediante altri metodi, ad esempio riformattando il disco rigido del computer oppure eliminando manualmente i file del client OfficeScan, OfficeScan non rileva la rimozione del client OfficeScan che viene quindi visualizzato come inattivo. Se un utente rimuove o disattiva il client OfficeScan per un periodo di tempo prolungato, anche il server visualizza il client OfficeScan come inattivo.

Per fare in modo che la struttura dei client visualizzi soltanto i client attivi, configurare OfficeScan in modo tale che rimuova automaticamente i client inattivi dalla struttura dei client.