I Servizi di reputazione file verificano la reputazione di ciascun file rispetto a un database "in-the-cloud". Poiché le informazioni relative alle minacce informatiche sono memorizzate nel cloud, sono disponibili immediatamente a tutti gli utenti. Le reti ad elevate prestazioni in termini di disponibilità del contenuto e i server con cache locale permettono che la latenza durante il processo di controllo sia minima. L'architettura cloud offre protezione immediata ed elimina la necessità di implementare i pattern oltre a ridurre in modo significativo il carico complessivo dei client.

I client devono essere in modalità Smart Scan per utilizzare i Servizi di reputazione file. In questo documento questi client sono definiti come client Smart Scan. I client che non sono in modalità Smart Scan non utilizzano i Servizi di reputazione file e sono definiti client con scansione convenzionale. Gli amministratori OfficeScan possono configurare tutti i client, o solo alcuni, in modalità Smart Scan.