Amministratori di OfficeScan: responsabili della gestione di OfficeScan, comprese le attività di gestione e installazione del server OfficeScan e del client OfficeScan. Si presuppone che questi utenti abbiano conoscenze avanzate di reti e gestione dei server.

Amministratori Cisco NAC: responsabili della progettazione e manutenzione dei sistemi di sicurezza con server Cisco NAC e apparecchiature di rete Cisco. Si presuppone che abbiano esperienza con tali attrezzature.

Utenti finali: utenti che hanno il client OfficeScan installato nei propri computer. Le conoscenza informatiche di questi utenti variano da principiante a utente esperto.