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La Knowledge Base presente sul sito Web di Trend Micro contiene le risposte più aggiornate alle domande degli utenti sul prodotto. Se non si riesce a trovare una risposta nella documentazione fornita con il prodotto, è possibile utilizzare la Knowledge Base per inviare domande specifiche. Per accedere alla Knowledge Base utilizzare l'indirizzo:
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Trend Micro aggiorna costantemente i contenuti della Knowledge Base e aggiunge quotidianamente nuove soluzioni. Se non si riesce a trovare una risposta, è possibile descrivere il problema in un messaggio e-mail e spedirlo direttamente all'assistenza tecnica di Trend Micro per consentire ulteriori indagini e ricevere una risposta tempestiva.