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Stato |
Azione dell'utente |
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Il file di pattern non è stato aggiornato da tempo. |
Aggiornamento componenti. Se si dispone delle autorizzazioni necessarie per effettuare l'aggiornamento, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nella barra delle applicazioni e selezionare "Aggiorna ora". Se non si dispone di questo privilegio, contattare l'amministratore OfficeScan e richiedere assistenza per l'aggiornamento dei componenti. |
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Servizio scansione in tempo reale è stato disattivato o non è funzionante. |
Avvio manuale del servizio.
Aprire Microsoft Management Console.
Fare clic su menu Start di Windows > Impostazioni > Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Servizi.
OPPURE
Fare clic su menu Start di Windows > Esegui. Nella casella di testo inserire la seguente stringa: services.msc.
Selezionare Scansione in tempo reale OfficeScanNT e fare clic su Riavvia. |
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La scansione in tempo reale è stata disattivata. |
Contattare l'amministratore OfficeScan e richiedere assistenza per l'attivazione della scansione in tempo reale. |
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La scansione in tempo reale è stata disattivata e il client è in modalità roaming. |
Disattivare la modalità roaming, quindi contattare l'amministratore OfficeScan e richiedere assistenza per l'attivazione della scansione in tempo reale. |
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Un client è connesso alla rete ma risulta offline. |
Aggiornare i componenti facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona OfficeScan nella barra delle applicazioni e selezionare "Aggiorna ora". Se l'aggiornamento si conclude correttamente, il client è in grado di comunicare con il server. Se l'aggiornamento non riesce o non si dispone dei privilegi necessari per aggiornare i componenti, contattare l'amministratore OfficeScan per richiedere assistenza. |
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Origini Smart Protection non disponibili. |
Segnalare il problema all'amministratore OfficeScan. |
