Lorsque vous contactez Trend Micro, rassemblez les informations suivantes pour accélérer
la résolution de vos problèmes :
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Versions de Microsoft Windows et du Service Pack
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Type de réseau
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Marque de l'ordinateur, modèle et tout matériel complémentaire connecté à votre ordinateur
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Mémoire et espace disque disponibles sur votre ordinateur
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Description détaillée de l'environnement d'installation
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Texte exact du message d’erreur affiché
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Étapes permettant de reproduire le problème
