Lorsque vous utilisez le programme de désinstallation du client OfficeScan pour supprimer le client OfficeScan sur un ordinateur, le programme en informe automatiquement le serveur. Dès qu'il reçoit cette information, le serveur supprime l'icône du client OfficeScan dans l'arborescence des clients, indiquant ainsi que le client n'existe plus.

En revanche, si vous utilisez d'autres méthodes pour désinstaller le client OfficeScan, comme le reformatage du disque dur de l'ordinateur ou la suppression manuelle des fichiers du client OfficeScan, OfficeScan n'est pas informé de cette suppression et considère le client OfficeScan comme un client inactif. Lorsqu'un utilisateur décharge ou désactive le client OfficeScan sur une longue période, le serveur considère également le client OfficeScan comme étant inactif.

Pour que l'arborescence des clients affiche uniquement les clients actifs, configurez OfficeScan de telle sorte qu'il supprime automatiquement de l'arborescence tous les clients inactifs.