Les services de File Reputation vérifient la réputation de chaque fichier par rapport à une base de données en ligne étendue. Les informations sur les programmes malveillants étant stockées en ligne, elles sont instantanément accessibles à tous les utilisateurs. Des réseaux de transmission de contenu et des serveurs de cache très performants garantissent un temps de latence minimum pendant le processus de vérification. L'architecture de client en ligne procure une protection immédiate et élimine la contrainte liée au déploiement de fichiers de signature tout en réduisant sensiblement l'encombrement sur le client.

Les clients doivent être en mode Smart Scan pour pouvoir utiliser les services de File Reputation. Ces clients sont appelés clients Smart Scan dans le présent document. Les clients qui ne se trouvent pas en mode Smart Scan et qui n'ont pas recours aux services de File Reputation sont appelés clients de scan traditionnel. Les administrateurs OfficeScan peuvent configurer plusieurs ou tous les clients pour qu'ils soient en mode Smart Scan.