AdministrateursOfficeScan : responsables de l'administration d'OfficeScan, ce qui inclut la gestion et l'installation du serveur OfficeScan et du client OfficeScan. Ces utilisateurs sont supposés posséder des connaissances approfondies dans le domaine de la gestion des réseaux et des serveurs.

Administrateurs Cisco NAC : responsables de la conception et de la maintenance des systèmes de sécurité avec les serveurs Cisco NAC et l'équipement réseau Cisco. Ils sont supposés être expérimentés dans l'utilisation de cet équipement.

Utilisateurs finaux : utilisateurs qui ont installé le client OfficeScan sur leur ordinateur. leur niveau de compétence en informatique va du débutant à l'expert.