Les TrendLabs SM constituent le centre d'assistance et de recherche antivirus mondial de Trend Micro. Présent sur trois continents, les TrendLabs emploient plus de 250 chercheurs et ingénieurs qui travaillent jour et nuit pour vous fournir service et assistance ainsi qu'à chaque client de Trend Micro.
Les TrendLabs fournissent les services après-vente suivants :
Mises à jour régulières des fichiers de signatures pour tous les virus et codes malicieux connus, « en cage » et « en circulation »
Aide d'urgence en cas d'épidémie virale
Contact par e-mail avec les ingénieurs antivirus
Base de connaissances de Trend Micro en ligne, répertoriant les problèmes techniques connus
Les TrendLabs ont obtenu la certification d'assurance qualité ISO 9002.