Agilizar la llamada al servicio de asistencia

Cuando se ponga en contacto con Trend Micro, compruebe que dispone de los detalles siguientes para agilizar la resolución del problema:

Versiones de Microsoft Windows y Service Pack
Tipo de red
Marca y modelo del equipo informático, junto con el hardware adicional conectado al mismo
Memoria y espacio disponible en disco del equipo
Descripción detallada del entorno de instalación
Texto exacto de cualquier mensaje de error
Pasos para reproducir el problema

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