Procedimiento

1. Desplácese a Conformidad con las normas de seguridad → Valoración de la conformidad → Informe de conformidad.
2. Vaya a la sección Alcance del árbol de clientes.
3. Seleccione el dominio raíz o un dominio y haga clic en Valorar.
4. Visualice el informe de conformidad para los servicios del cliente.
   Para obtener información detallada acerca de los servicios del cliente, consulte Servicios.
   1. Haga clic en la pestaña Servicios.
   2. En Equipos con servicios no compatibles, compruebe el número de clientes con servicios que no sean compatibles.
   3. Haga clic en el enlace de número para que se muestren en el árbol de clientes todos los clientes afectados.
   4. Seleccione clientes desde el resultado de la consulta.
   5. Haga clic en Reiniciar cliente de OfficeScan para reiniciar el servicio.

      Nota Reinicie el servicio en el equipo del cliente en caso de que este aún aparezca como no compatible después de realizar otra evaluación.

   6. Para guardar la lista de los clientes en un archivo, haga clic en Exportar.
5. Visualice el informe de conformidad para los componentes del cliente.
   Para obtener más información acerca de los componentes del cliente, consulte Componentes.
   1. Haga clic en la pestaña Components tab.
   2. En Equipos con versiones de componentes incoherentes, compruebe el número de clientes con versiones de los componentes que no coincidan con las versiones del servidor.
   3. Haga clic en el enlace de número para que se muestren en el árbol de clientes todos los clientes afectados.

      Nota Si hay al menos un cliente que tenga un componente más actualizado que el servidor de OfficeScan, actualice el servidor de OfficeScan manualmente.

   4. Seleccione clientes desde el resultado de la consulta.
   5. Haga clic en Actualizar ahora para aplicar clientes a los componentes de descarga.

      Nota Para garantizar que los clientes puedan actualizar el programa cliente, desactive la opción Los clientes pueden actualizar componentes pero no pueden actualizar el programa del cliente o implementar archivos hotfix. en Equipos en red → Administración de clientes > Configuración → Derechos y otras configuraciones. Reinicie el equipo en lugar de hacer clic en Actualizar ahora para actualizar el driver del cortafuegos común.

   6. Para guardar la lista de los clientes en un archivo, haga clic en Exportar.
6. Visualice el informe de conformidad para las exploraciones.
   Para obtener información detallada acerca de las exploraciones, consulte Conformidad con la exploración.
   1. Haga clic en la pestaña Conformidad con la exploración.
   2. En Equipos con exploración obsoleta, configure lo siguiente:
      • Número de días en los que el cliente no ha ejecutado Explorar ahora o Exploración programada
      • Número de horas que Explorar ahora o Exploración programada se están ejecutando

        Nota Si se excede el número de días u horas, se tratará al cliente como no compatible.

   3. Haga clic en Valorar, junto a la sección Alcance del árbol de clientes.
   4. En Equipos con exploración obsoleta, compruebe el número de clientes que se ajuste a los criterios de exploración.
   5. Haga clic en el enlace de número para que se muestren en el árbol de clientes todos los clientes afectados.
   6. Seleccione clientes desde el resultado de la consulta.
   7. Haga clic en Explorar ahora para iniciar la opción Explorar ahora en los clientes.

      Nota Con el fin de evitar que se repita la exploración, la opción Explorar ahora se desactivará si esta ha durado un número mayor de horas que las especificadas.

   8. Para guardar la lista de los clientes en un archivo, haga clic en Exportar.
7. Visualice el informe de conformidad para la configuración.
   Para obtener información detallada acerca de la configuración, consulte Configuración.
   1. Haga clic en la pestaña Configuración.
   2. En Equipos con parámetros de configuración incoherentes, compruebe el número de clientes con configuraciones que no coincidan con las del dominio del árbol de clientes.
   3. Haga clic en el enlace de número para que se muestren en el árbol de clientes todos los clientes afectados.
   4. Seleccione clientes desde el resultado de la consulta.
   5. Haga clic en Aplicar configuración del dominio.
   6. Para guardar la lista de los clientes en un archivo, haga clic en Exportar.