Limpiar y eliminar archivos infectados dentro de archivos comprimidos Tema principal

Cuando todos los clientes gestionados por el servidor detectan virus o malware dentro de archivos comprimidos durante los procesos de Exploración manual, Exploración en tiempo real, Exploración programada y Explorar ahora y, además, se cumplen las siguientes condiciones, los clientes limpian o eliminan los archivos infectados.
  • "Limpiar" o "Eliminar" es la acción definida para OfficeScan. Compruebe la acción que OfficeScan lleva a cabo sobre los archivos infectados en Equipos en red → Administración de clientes > Configuración → Configuración de la exploración → {Tipo de exploración} → Acción.
  • Puede activar esta configuración. Al activar esta configuración, puede aumentar el uso de los recursos del equipo durante la exploración y, además, la exploración puede tardar más tiempo en completarse. Esto se debe a que OfficeScan tiene que descomprimir el archivo, limpiar o eliminar los archivos infectados que se encuentran en el archivo comprimido y, a continuación, volver a comprimir el archivo.
  • Se admite el formato de archivo comprimido. OfficeScan solo admite ciertos formatos de archivo comprimido, incluidos ZIP y Office Open XML, que utiliza las tecnologías de compresión ZIP. Office Open XML es el formato predeterminado para las aplicaciones de Microsoft Office 2007 tales como Excel, PowerPoint y Word.
    Nota
    Nota
    póngase en contacto con su proveedor de asistencia para obtener una lista completa de formatos de archivo comprimidos.
Por ejemplo, la exploración en tiempo real está definida para que elimine los archivos infectados por virus. Después de que la exploración en tiempo real descomprime un archivo comprimido denominado abc.zip y detecta un archivo infectado llamado 123.doc dentro del archivo comprimido, OfficeScan elimina 123.doc y, a continuación, vuelve a comprimir abc.zip, al que ahora se puede acceder con seguridad.
En la siguiente tabla se describe lo que sucede si no se cumple ninguna de las condiciones.

Situaciones y resultados de los archivos comprimidos

Estado de "Limpiar/eliminar archivos infectados dentro de archivos comprimidos"
Acción que debe realizar OfficeScan
Formato de archivo comprimido
Resultado
Activada
Limpiar o eliminar
Incompatible
Ejemplo: def.rar contiene el archivo infectado 123.doc.
OfficeScan cifra def.rar pero no lo limpia, elimina ni realiza ninguna otra acción en 123.doc.
Desactivada
Limpiar o eliminar
Compatible/No compatible
Ejemplo: abc.zip contiene el archivo infectado 123.doc.
OfficeScan no limpia, elimina ni realiza ninguna otra acción sobre abc.zip y 123.doc.
Activado/Desactivado
Sin limpiar o Eliminar (en otras palabras, cualquiera de las acciones siguientes: Cambiar nombre, Poner en cuarentena, Denegar acceso u Omitir)
Compatible/No compatible
Ejemplo: abc.zip contiene el archivo infectado 123.doc.
OfficeScan lleva a cabo la acción configurada (Cambiar nombre, Poner en cuarentena, Denegar acceso u Omitir) en abc.zip, no en 123.doc.
Si la acción es:
Cambiar nombre: OfficeScan cambia el nombre de abc.zip a abc.vir, pero no cambia el nombre de 123.doc.
Poner en cuarentena: OfficeScan pone en cuarentena abc.zip (123.doc y todos los archivos no infectados se ponen en cuarentena).
Omitir: OfficeScan no realiza ninguna acción en abc.zip ni en 123.doc pero registra la detección del virus.
Denegar acceso: OfficeScan deniega el acceso a abc.zip cuando se abre (123.doc y no se puede abrir ningún archivo no infectado).