Recuperación de servidor de OfficeScan Tema principal

El procedimiento de recuperación para el servidor de OfficeScan requiere que los administradores detengan manualmente los servicios de Windows, actualicen el registro del sistema y reemplacen los archivos del servidor de OfficeScan en el directorio de instalación de OfficeScan.

Procedimiento

  1. En el equipo del servidor de OfficeScan, detenga los siguientes servicios:
    • Intrusion Defense Firewall (si está instalado)
    • Trend Micro Local Web Classification Server
    • Trend Micro Smart Scan Server
    • OfficeScan Active Directory Integration Service
    • OfficeScan Control Manager Agent
    • OfficeScan Plug-in Manager
    • OfficeScan Master Service
    • Apache 2 (si se utiliza el servidor Web Apache)
    • Servicio World Wide Web Publishing (si se utiliza el servidor Web de IIS)
  2. Copie y reemplace todos los archivos y directorios del directorio de la <carpeta de instalación del servidor>\PCCSRV\Backup\ServicePack3_<build_number>\ al directorio de la <carpeta de instalación del servidor>\PCCSRV\.
  3. Haga clic en Inicio, escriba regedit y pulse INTRO.
    Aparecerá la pantalla Editor del Registro.
  4. En el panel de navegación izquierdo, seleccione una de las siguientes claves de registro:
    • Para sistemas de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan\service
    • Para sistemas de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\Officescan\service
  5. Vaya a Archivo → Importar....
  6. Seleccione el archivo RegBak_ServicePack3_<build_number>.reg ubicado en el directorio de la <carpeta de instalación del servidor>\PCCSRV\Backup\.
  7. Haga clic en Sí para restaurar todas las claves de la versión anterior de OfficeScan.
  8. Abra un editor de línea de comandos (haga clic en Inicio y escriba cmd.exe) y escriba los siguientes comandos para restablecer el contador de rendimiento del Servidor Local de Clasificación Web:
    cd <carpeta de instalación del servidor>\PCCSRV\LWCS
    regsvr32.exe /u /s perfLWCSPerfMonMgr.dll
    regsvr32.exe /s perfLWCSPerfMonMgr.dll
  9. Reinicie los siguientes servicios:
    • Intrusion Defense Firewall (si está instalado)
    • Trend Micro Local Web Classification Server
    • Trend Micro Smart Scan Server
    • OfficeScan Active Directory Integration Service
    • OfficeScan Control Manager Agent
    • OfficeScan Plug-in Manager
    • OfficeScan Master Service
    • Apache 2 (si se utiliza el servidor Web Apache)
    • Servicio World Wide Web Publishing (si se utiliza el servidor Web de IIS)
  10. Limpie la caché de Internet Explorer y elimine los controles ActiveX manualmente. Para obtener información sobre la eliminación de controles ActiveX en Internet Explorer 9, consultehttp://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/manage-add-ons#ie=ie-9.
    El servidor de OfficeScan se ha restaurado a la versión previamente instalada.
    Consejo
    Consejo
    Los administradores pueden confirmar una recuperación correcta comprobando el número de versión de OfficeScan en la pantalla Acerca de (Ayuda → Acerca de).
  11. Después de confirmar que OfficeScan se recuperó con éxito, elimine los siguiente en el directorio de la <carpeta de instalación del servidor>\PCCSRV\Backup\:
    • Carpeta: ServicePack3_<SP3_build_number>
    • Archivo: RegBak_ServicePack3_<SP3_build_number>.reg