Recuperación de clientes de OfficeScan Tema principal

Procedimiento

  1. Asegúrese de que los clientes de OfficeScan pueden actualizar el programa cliente.
    1. En la consola Web de OfficeScan 10.6 SP3, vaya a Equipos en red → Administración de clientes.
    2. Seleccione los clientes de OfficeScan que desee recuperar.
    3. Haga clic en la pestaña Configuración → Derechos y otras configuraciones → Otras configuraciones.
    4. Active la opción Los clientes pueden actualizar componentes pero no pueden actualizar el programa del cliente ni implementar archivos hotfix.
  2. En la consola Web de OfficeScan 10.6 SP3, vaya aActualizaciones → Equipos en red → Fuente de actualización.
  3. Seleccione Fuente de actualización personalizada.
  4. En la lista Fuente de actualización personalizada, haga clic en Añadir.
    Se abrirá una nueva pantalla.
  5. Escriba las direcciones IP de los clientes de OfficeScan que se van a recuperar.
  6. Escriba la URL de la fuente de actualizaciones.
    Por ejemplo:
    http://<dirección IP del servidor de OfficeScan server>:<puerto>/OfficeScan/download/Rollback
  7. Haga clic en Guardar.
  8. Haga clic en Notificar a todos los clientes.
    Cuando un cliente de OfficeScan que se va a recuperar se actualiza desde la fuente de actualización, el cliente de OfficeScan se desinstala y, a continuación, se instala la versión anterior del cliente de OfficeScan en cuestión.
    Consejo
    Consejo
    Los administradores pueden acelerar el proceso de recuperación al iniciar una actualización manual de clientes. Para conocer más detalles, consulte Actualización manual de clientes de OfficeScan.
  9. Una vez instalada la versión anterior del cliente de OfficeScan, indique al usuario que reinicie el equipo.
    Después de que el proceso de recuperación se complete, el cliente de OfficeScan sigue enviando informes al mismo servidor de OfficeScan.
    Nota
    Nota
    Después de recuperar el cliente de OfficeScan, todos los componentes, incluyendo el patrón de virus, también se recuperan a la versión anterior. Si los administradores no recuperan el servidor de OfficeScan, el cliente de OfficeScan recuperado no puede actualizar componentes. Los administradores deben cambiar la fuente de actualización del cliente de OfficeScan recuperado a la fuente de actualización estándar para recibir nuevas actualizaciones de componentes.