Administradores de OfficeScan: responsables de la administración de OfficeScan, incluidas la instalación y la administración de los servidores de OfficeScan y los clientes de OfficeScan. Se presupone que estos usuarios cuentan con conocimientos avanzados sobre administración de redes y de servidores.

Administradores de Cisco NAC: responsables del diseño y el mantenimiento de los sistemas de seguridad con equipamiento de servidores de Cisco NAC y de redes de Cisco. Se presupone que cuentan con experiencia en el uso de este equipamiento.

Usuarios finales: usuarios que tienen instalado en sus equipos el cliente de OfficeScan. El nivel de destreza informática de estos usuarios va desde el inicial hasta el avanzado.