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Notificaciones de riesgos de seguridad para los usuarios de los clientes

OfficeScan puede mostrar mensajes de notificación en los equipos cliente:

• Inmediatamente después de que la exploración en tiempo real y la exploración programada detecten virus/malware y spyware/grayware. Active el mensaje de notificación y modifique de forma opcional su contenido.

• Si es preciso reiniciar un equipo cliente para finalizar la limpieza de archivos infectados. Para la exploración en tiempo real, el mensaje aparece después de haber explorado un riesgo de seguridad determinado. En el caso de que se utilicen las opciones de exploración manual, exploración programada y Explorar ahora, el mensaje aparece una vez y sólo después de que OfficeScan termina de explorar todos los destinos de exploración.

Para notificar a los usuarios de las detecciones de virus/malware y spyware/grayware:

• Equipos en red > Administración de clientes

1. En el árbol de clientes, haga clic en el icono del dominio raíz para incluir todos los clientes o seleccionar dominios o clientes específicos.

2. Haga clic en Configuración > Configuración de la exploración > Configuración de la exploración en tiempo real o Configuración > Configuración de la exploración > Configuración de la exploración programada.

3. Haga clic en la pestaña Acción.

4. Seleccione las siguientes opciones:

• Mostrar un mensaje de notificación en el equipo cliente cuando se detecte una amenaza de virus/malware

• Mostrar un mensaje de notificación en el equipo cliente cuando se detecta una posible amenaza de virus/malware

5. En caso de que haya seleccionado dominios o clientes en el árbol de clientes, haga clic en Guardar. En caso de que haya hecho clic en el icono del dominio raíz, seleccione alguna de las siguientes opciones:

• Aplicar a todos los clientes: esta opción aplica la configuración a todos los clientes existentes y a los nuevos clientes que se añadan a un dominio existente o futuro. Los futuros dominios son dominios todavía no creados en el momento en que haya realizado la configuración.

• Aplicar solo a futuros dominios: esta opción aplica la configuración a los clientes que se añadan a futuros dominios. Esta opción no aplica la configuración a los clientes que se hayan añadido a un dominio existente.

Para configurar las notificaciones de virus/malware:

• Notificaciones > Notificaciones a los usuarios de los clientes

1. Haga clic en la pestaña Virus/Malware.

2. Defina la configuración de la detección.

1. Elija si desea mostrar:

• Sólo una notificación para todos los sucesos relacionados con virus/malware.

• Notificaciones independientes en función de la gravedad de los sucesos relacionados con virus/malware. La gravedad puede ser:

• Alto: el cliente no ha podido actuar contra el malware crítico

• Medio: el cliente no ha podido actuar contra el malware

• Bajo: el cliente ha podido resolver todas las amenazas

2. Acepte o modifique los mensajes predeterminados.

3. Para mostrar un mensaje de notificación si el virus/malware tiene su origen en el equipo cliente:

1. Seleccione la casilla de verificación que se encuentra en Origen de la infección de virus o malware.

2. Especifique un intervalo para el envío de notificaciones:

3. De forma opcional puede modificar el mensaje de notificación predeterminado.

• Este mensaje de notificación solo se muestra si se activa el servicio de Windows Messenger. Compruebe el estado de este servicio en la pantalla Servicios (Panel de control > Herramientas administrativas > Servicios > Messenger).

4. Haga clic en Guardar.

Para configurar las notificaciones de spyware/grayware:

• Notificaciones > Notificaciones a los usuarios de los clientes

1. Haga clic en la pestaña Spyware/Grayware.

2. Acepte o modifique el mensaje predeterminado.

3. Haga clic en Guardar.

Para notificar a los clientes acerca de un reinicio para finalizar la limpieza de archivos infectados:

• Equipos en red > Administración de clientes

1. En el árbol de clientes, haga clic en el icono del dominio raíz para incluir todos los clientes o seleccionar dominios o clientes específicos.

2. Haga clic en Configuración > Derechos y otras configuraciones.

3. Haga clic en la pestaña Otras configuraciones y vaya a la sección Notificación de reinicialización.

4. Seleccione Mostrar un mensaje de notificación si el equipo cliente necesita reiniciarse para finalizar la limpieza de los archivos infectados.

5. En caso de que haya seleccionado dominios o clientes en el árbol de clientes, haga clic en Guardar. En caso de que haya hecho clic en el icono del dominio raíz, seleccione alguna de las siguientes opciones:

• Aplicar a todos los clientes: esta opción aplica la configuración a todos los clientes existentes y a los nuevos clientes que se añadan a un dominio existente o futuro. Los futuros dominios son dominios todavía no creados en el momento en que haya realizado la configuración.

• Aplicar solo a futuros dominios: esta opción aplica la configuración a los clientes que se añadan a futuros dominios. Esta opción no aplica la configuración a los clientes que se hayan añadido a un dominio existente.

Consulte también:

• Notificaciones de riesgos de seguridad para los administradores

• Notificaciones de amenazas Web para usuarios del cliente

• Notificaciones de infracciones del cortafuegos para usuarios del cliente

• Derechos y otras configuraciones de los clientes