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Clientes inactivos

Cuando se utiliza el programa de desinstalación del cliente para eliminar el programa cliente de un equipo, el programa envía una notificación automáticamente al servidor. Cuando el servidor recibe esta notificación, elimina el icono del cliente del árbol de clientes para indicar que el cliente ya no existe.

Sin embargo, si el cliente se elimina mediante otros métodos, como reformatear el disco duro del equipo o borrar los archivos del cliente manualmente, OfficeScan no se percata de la eliminación y muestra el cliente como inactivo. Si un usuario descarga o desactiva el cliente durante un periodo largo de tiempo, el servidor mostrará también el cliente como inactivo.

Para asegurarse de que el árbol de clientes muestre solo los clientes activos, configure OfficeScan para que elimine automáticamente los clientes del árbol de clientes.

  1. Seleccione Activar eliminación automática de clientes inactivos.

  2. Seleccione el número de días que deben transcurrir antes de que OfficeScan considere que un cliente está inactivo.

  3. Haga clic en Guardar.

Consulte también: