Trend Micro ofrece a todos los usuarios registrados asistencia técnica, descargas de patrones y actualizaciones de los programas durante un año, periodo tras el cual se debe adquirir una renovación del servicio. Puede ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda o tiene cualquier duda. No dude en enviarnos también sus comentarios.
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En Estados Unidos, puede ponerse en contacto con los representantes de Trend Micro por teléfono, fax o correo electrónico:
Trend Micro, Inc.
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Línea gratuita: +1 (800) 228-5651 (departamento comercial)
Voz: +1 (408) 257-1500 (principal)
Fax: +1 (408) 257-2003
Dirección Web: www.trendmicro.com
Correo electrónico: support@trendmicro.com
Cuando se ponga en contacto con Trend Micro, compruebe que dispone de los detalles siguientes para agilizar la resolución del problema:
Versiones de Microsoft Windows y Service Pack
Tipo de red
Marca y modelo del equipo informático, junto con el hardware adicional conectado al mismo
Memoria y espacio disponible en disco del equipo
Descripción detallada del entorno de instalación
Texto exacto de cualquier mensaje de error
Pasos para reproducir el problema