Bei Problemen können mit dem Trend Micro Case Diagnostic Tool (CDT) die notwendigen Debugging-Informationen zum Produkt des Kunden zusammengestellt werden. Das Tool aktiviert und deaktiviert automatisch den Debug-Status und sammelt je nach Problemkategorie die erforderlichen Dateien. Diese Informationen helfen Trend Micro bei der Lösung produktbezogener Probleme.

Führen Sie das Tool auf allen Plattformen aus, die von OfficeScan unterstützt werden. Das Tool und die zugehörige Dokumentation können Sie von Ihrem Support-Anbieter beziehen.