Im System, Update-Modul oder Plug-in Manager Programm ist ein Fehler aufgetreten, und die Fehlermeldung enthält einen bestimmten Fehlercode.

Im System, Update-Modul oder Plug-in Manager Programm ist ein Fehler aufgetreten, und die Fehlermeldung enthält einen bestimmten Fehlercode.

Im Plug-In Manager werden folgende Fehlercodes in einer Fehlermeldung angezeigt. Können Sie ein Problem trotz unserer Lösungsvorschläge in der unten stehenden Tabelle nicht beheben, wenden Sie sich an Ihren Support-Anbieter.

Plug-In Manager Fehlercodes

Fehlercode	Meldung, Ursache und Lösung
001	Es ist ein Fehler im Plug-In Manager Programm aufgetreten. Das Plug-In Manager Update-Modul antwortet nicht auf Abfragen über den Fortschritt eines Update-Tasks. Das Modul- oder Befehlssteuerprogramm wurde eventuell nicht initialisiert. Starten Sie OfficeScan Plug-In Manager Dienst neu, und führen Sie die Aufgabe erneut durch.
002	Es ist ein Systemfehler aufgetreten. Das Plug-In Manager Update-Modul kann den Registrierungsschlüssel `SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan\service\AoS` nicht öffnen, da er möglicherweise gelöscht wurde. Führen Sie folgende Schritte durch: Öffnen Sie den Registrierungseditor, und navigieren Sie zu `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan\service\AoS\OSCE_Addon_Service_CompList_Version`. Setzen Sie den Wert auf 1.0.1000 zurück. Starten Sie den OfficeScan Plug-In Manager-Dienst neu. Laden Sie das Plug-in-Programm herunter oder deinstallieren Sie es.
028	Es ist ein Update-Fehler aufgetreten. Mögliche Ursachen: Das Update-Modul von Plug-In Manager konnte ein Plug-in-Programm nicht herunterladen. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung, und versuchen Sie es erneut. Das Update-Modul von Plug-In Manager kann das Plug-in-Programm nicht installieren, weil der AU Patch-Agent einen Fehler zurückgegeben hat. Der AU Patch-Agent ist das Programm, das die Installation neuer Plug-in-Programme startet. Die genaue Ursache des Fehlers finden Sie im Debug-Protokoll des ActiveUpdate Moduls in der Datei "`TmuDump.txt`" unter `\PCCSRV\Web\Service\AU_Data\AU_Log`. Führen Sie folgende Schritte durch: Öffnen Sie den Registrierungseditor, und navigieren Sie zu `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan\service\AoS\OSCE_Addon_Service_CompList_Version`. Setzen Sie den Wert auf 1.0.1000 zurück. Löschen Sie den Registrierungsschlüssel des Plug-in-Programms unter `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan\service\AoS\OSCE_ADDON_xxxx`. Starten Sie den OfficeScan Plug-In Manager-Dienst neu. Laden Sie das Plug-in-Programm herunter, und installieren Sie es.
170	Es ist ein Systemfehler aufgetreten. Das Update-Modul von Plug-In Manager kann einen eingehenden Vorgang nicht bearbeiten, da es zurzeit einen anderen Vorgang bearbeitet. Führen Sie die Aufgabe zu einem späteren Zeitpunkt durch.
202	Es ist ein Fehler im Plug-In Manager Programm aufgetreten. Das Plug-In Manager Programm kann die auf der Webkonsole ausgeführte Aufgabe nicht bearbeiten. Aktualisieren Sie die Webkonsole, oder führen Sie ein Upgrade von Plug-In Manager durch, falls ein Programm-Upgrade zur Verfügung steht.
203	Es ist ein Fehler im Plug-In Manager Programm aufgetreten. Bei der Kommunikation des Plug-In Manager Programms mit den Plug-In Manager Backend-Services ist ein IPC-Fehler (Intercommunication Process Communication) aufgetreten. Starten Sie OfficeScan Plug-In Manager Dienst neu, und führen Sie die Aufgabe erneut durch.
Andere Fehlercodes	Es ist ein Systemfehler aufgetreten. Beim Download eines neuen Plug-in-Programms überprüft Plug-In Manager die Plug-in-Programmliste auf dem ActiveUpdate Server. Plug-In Manager konnte die Liste nicht anfordern. Führen Sie folgende Schritte durch: Öffnen Sie den Registrierungseditor, und navigieren Sie zu `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan\service\AoS\OSCE_Addon_Service_CompList_Version`. Setzen Sie den Wert auf `1.0.1000` zurück. Starten Sie den OfficeScan Plug-In Manager-Dienst neu. Laden Sie das Plug-in-Programm herunter, und installieren Sie es.