Version von Microsoft Windows und des Service Packs

Art des Netzwerks

Marke und Modell des Computers sowie zusätzliche Hardware, die an den Computer angeschlossen ist

Größe des Arbeitsspeichers und des freien Festplattenspeichers

Ausführliche Beschreibung der Installationsumgebung

Genauer Wortlaut eventueller Fehlermeldungen

Schritte, um das Problem nachvollziehen zu können