Nach dem Start des Updates erhalten die OfficeScan Clients Updates zuerst von der unter Updates → Netzwerkcomputer → Update-Adresse festgelegten Update-Adresse. Schlägt das Update fehl, versucht der Client, sich über den OfficeScan Server zu aktualisieren. Mit dieser Option können Clients, deren Update über den OfficeScan Server fehlgeschlagen ist, das Update über den Trend Micro ActiveUpdate Server ausführen.

Ein reiner IPv6-Client kann Updates nicht direkt vom Trend Micro ActiveUpdate Server herunterladen. Ein Dual-Stack-Proxy-Server, der IP-Adressen konvertieren kann wie DeleGate, muss ermöglichen, dass die Clients eine Verbindung zum ActiveUpdate Server herstellen können.