Certified Safe Software Service Übergeordnetes Thema

Der Certified Safe Software Service fragt Trend Micro Datenzentren ab, um die Sicherheit eines von der Sperrung bei Malware-Verhalten oder Ereignisüberwachung erkannten Programms zu überprüfen. Aktivieren Sie den Certified Safe Software Service, um die Häufigkeit von Fehlalarmen zu verringern.
Hinweis
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass OfficeScan Clients die korrekten Proxy-Einstellungen haben (siehe hierzu Proxy-Einstellungen für OfficeScan Client), bevor Sie Certified Safe Software Service aktivieren. Bei fehlerhaften Proxy-Einstellungen sowie einer Internet-Verbindung, die nicht ständig besteht, kann es zu Verzögerungen kommen, oder Antworten von Trend Micro Datenzentren können nicht abgerufen werden, was zur Folge hat, dass überwachte Programme nicht zu antworten scheinen.
Des Weiteren können IPv6-Clients keine direkten Anfragen an Trend Micro Datenzentren richten. Dual-Stack-Proxy-Server wie DeleGate, die IP-Adressen konvertieren können, müssen Verbindungen von OfficeScan Clients zu Trend Micro Datenzentren zulassen.