sgscanres
Die folgenden Suchergebnisse werden in den Spyware-/Grayware-Protokollen angezeigt:
Das ist das Suchergebnis auf erster Ebene, wenn die Suchaktion erfolgreich war. Das Suchergebnis auf zweiter Ebene kann wie folgt aussehen:
Gesäubert: OfficeScan beendet Prozesse oder löscht Registrierungseinträge, Dateien, Cookies und Shortcuts.
Zugriff verweigert: OfficeScan hat den Zugriff (Kopieren, Öffnen) auf die entdeckten Spyware-/Grayware-Komponenten verweigert.
Das ist das Suchergebnis auf erster Ebene, wenn die Suchaktion erfolglos war. Die Ergebnisse der zweiten Ebene enthalten mindestens eine der folgenden Benachrichtigungen:
Übergangen: OfficeScan hat keine Aktion durchgeführt, aber den Spyware-/Grayware-Fund zur späteren Auswertung protokolliert.
Lösung: Fügen Sie der Liste der zulässigen Spyware/Grayware die Spyware/Grayware hinzu, die Sie als harmlos erachten.
Die Spyware/Grayware richtet beim Säubern möglicherweise Schaden an: Diese Nachricht informiert Sie, ob die Spyware Scan Engine versucht, einen Ordner zu säubern, und ob die folgenden Kriterien erfüllt sind:
Die zu säubernden Elemente sind größer als 250 MB.
Die Dateien im Ordner werden vom Betriebssystem verwendet. Der Ordner ist möglicherweise für den normalen Systembetrieb erforderlich.
Es handelt sich bei dem Ordner um ein Stammverzeichnis (wie z. B. C: oder F:).
Lösung: Wenden Sie sich an Ihren Support-Anbieter.
Suche nach Spyware/Grayware wurde vorzeitig beendet. Führen Sie eine vollständige Suche durch: Ein Benutzer hat die Suche vor Abschluss beendet.
Lösung: Führen Sie eine manuelle Suche aus, und warten Sie, bis die Suche abgeschlossen ist.
Spyware/Grayware gesäubert. Neustart erforderlich. Starten Sie den Computer neu: OfficeScan hat die Spyware-/Grayware-Komponenten gesäubert. Um den Task abzuschließen, ist ein Neustart erforderlich.
Lösung: Starten Sie den Computer umgehend neu.
Spyware/Grayware kann nicht entfernt werden: Spyware/Grayware wurde auf einer CD-ROM oder einem Netzlaufwerk erkannt. OfficeScan kann an diesem Speicherort erkannte Spyware/Grayware nicht säubern.
Lösung: Entfernen Sie die infizierte Datei manuell.
Unbekanntes Spyware-/Grayware-Suchergebnis. Wenden Sie sich an den technischen Support von Trend Micro: Eine neue Version der Spyware-Scan-Engine stellt ein neues Suchergebnis bereit, für dessen Umgang OfficeScan nicht konfiguriert wurde.
Lösung: Wenden Sie sich an Ihren Support-Anbieter, um weitere Informationen zu erhalten.
Siehe auch: