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Bei der Installation des OfficeScan Clients überprüft das Installationsprogramm, ob auf dem Zielcomputer Endpunkt-Sicherheitssoftware von Trend Micro oder Fremdherstellern installiert ist. Das Installationsprogramm kann die Software automatisch deinstallieren und sie durch den OfficeScan Client ersetzen.
Um eine Liste der Endpunkt-Sicherheitssoftware anzuzeigen, die OfficeScan automatisch deinstalliert, öffnen Sie die folgenden Dateien unter <Installationsordner des Servers>\PCCSRV\Admin. Öffnen Sie diese Dateien mit Hilfe eines Texteditors, z. B. Notepad.
tmuninst.ptn
tmuninst_as.ptn
Wenn die auf dem Zielcomputer installierte Software nicht in der Liste enthalten ist, müssen Sie sie zuerst deinstallieren. Je nach Deinstallationsverfahren muss der Computer nach der Deinstallation unter Umständen neu gestartet werden.
Starten Sie den Computer neu, falls der Client zwar automatisch migriert wurde, bei den Benutzern jedoch unmittelbar nach der Installation Probleme mit dem OfficeScan Client auftreten.
Wenn das OfficeScan Installationsprogramm die Installation fortsetzt, der OfficeScan Client jedoch nicht in der Lage war, die Sicherheitssoftware zu deinstallieren, kommt es zu Konflikten zwischen den beiden Programmen. Deinstallieren Sie die beiden Programme, und installieren Sie anschließend den OfficeScan Client mit Hilfe einer der Installationsmethoden, die unter Installationsmethoden beschrieben werden.
Siehe auch: