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Client-Dienste

Auf dem OfficeScan Client laufen die Dienste, die in den OfficeScan Client-Dienste gelistet sind. Sie können den Status dieser Dienste auf der Microsoft Management-Konsole sehen.

Die folgenden Dienste bieten zuverlässigen Schutz, aber ihre Überwachungsmechanismen können die Systemressourcen belasten, insbesondere auf Servern, auf denen Anwendungen laufen, die das System stark in Anspruch nehmen:

• Trend Micro Unauthorized Change Prevention Service (TMBMSRV.exe)

• OfficeScan NT Firewall (TmPfw.exe)

• OfficeScan Datenschutzdienst (dsagent.exe)

Aus diesem Grund sind diese Dienste auf Server-Plattformen (Windows Server 2003 und Windows Server 2008) standardmäßig deaktiviert. So aktivieren Sie diese Dienste:

• Überwachen Sie ständig die Systemleistung, und führen Sie die notwendigen Aktionen durch, wenn Sie einen Leistungsabfall bemerken.

• TMBMSRV.exe können Sie aktivieren, wenn Sie systemintensive Anwendungen aus den Richtlinien der Verhaltensüberwachung ausschließen. Sie können auch ein Performance Tuning Tool verwenden, um systemintensive Anwendungen zu identifizieren. Weitere Informationen finden Sie unter Trend Micro Performance Tuning Tool verwenden:.

Bei Desktop-Plattformen (Windows XP, Vista und 7) deaktivieren Sie die Dienste nur, wenn Sie einen deutlichen Leistungsabfall verzeichnen.

Client-Dienste über die Webkonsole aktivieren oder deaktivieren:

• Netzwerkcomputer > Client-Verwaltung

1. Für OfficeScan Clients mit Windows XP, Vista oder 7:

1. Klicken Sie in der Client-Hierarchie auf das Root-Domänen-Symbol , oder wählen Sie bestimmte Domänen oder Clients.

• Wenn Sie die Root-Domäne oder bestimmte Domänen auswählen, gilt die Einstellung nur für Clients unter Windows XP, Vista oder 7. Die Einstellung gilt nicht für Clients unter Windows Server 2003 oder Windows Server 2008, selbst wenn sie zur Domäne gehören.

2. Klicken Sie auf Einstellungen > Zusätzliche Diensteinstellungen.

3. Aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen unter den folgenden Abschnitten:

• Unauthorized Change Prevention Service

• Firewall-Dienst

• Datenschutzdienst

4. Klicken Sie auf Speichern, um die Einstellungen auf die Domäne(n) anzuwenden. Wenn Sie das Root-Domänen-Symbol ausgewählt haben, können Sie aus folgenden Optionen auswählen:

• Auf alle Clients anwenden: Wendet die Einstellungen auf alle vorhandenen Windows XP/Vista/7 Clients und auf solche Clients an, die neu zu einer vorhandenen/künftigen Domäne hinzukommen. Zukünftige Domänen sind Domänen, die bei der Konfiguration der Einstellungen noch nicht vorhanden sind.

• Nur auf zukünftige Domänen anwenden: Wendet die Einstellungen nur auf Windows XP/Vista/7 Clients an, die zu zukünftigen Domänen hinzukommen. Bei dieser Option werden die Einstellungen nicht auf Clients angewendet, die neu zu einer vorhandenen Domäne hinzukommen.

2. Für OfficeScan Clients unter Windows Server 2003 oder Windows Server 2008:

1. Wählen Sie einen Client aus der Client-Hierarchie.

2. Klicken Sie auf Einstellungen > Zusätzliche Diensteinstellungen.

3. Aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen unter den folgenden Abschnitten:

• Unauthorized Change Prevention Service

• Firewall-Dienst

• Datenschutzdienst

4. Klicken Sie auf Speichern.

Trend Micro Performance Tuning Tool verwenden:

1. Trend Micro Performance Tuning Tool herunterladen:

http://solutionfile.trendmicro.com/solutionfile/1054312/EN/TMPerfTool_2_90_1131.zip

2. Entpacken Sie die Datei TMPerfTool.zip, um TMPerfTool.exe zu extrahieren.

3. Kopieren Sie die Datei TMPerfTool.exe in den <Installationsordner des Clients> oder in denselben Ordner wie die Datei TMBMCLI.dll.

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf TMPerfTool.exe, und wählen Sie Als Administrator ausführen.

5. Lesen und akzeptieren Sie die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, und klicken Sie dann auf OK.

6. Klicken Sie auf Analysieren. Das Tool startet die Überwachung der CPU-Nutzung und das Laden der Ereignisse.

Ein systemintensiver Prozess erscheint rot markiert.

 

Markierter systemintensiver Prozess

7. Wählen Sie einen systemintensiven Prozess, und klicken Sie auf die Schaltfläche Zur Ausnahmeliste hinzufügen (erlauben).

8. Überprüfen Sie, ob sich die Leistung des Systems oder der Anwendung verbessert.

9. Wenn sich die Leistung verbessert, wählen Sie den Prozess erneut, und klicken Sie auf die Schaltfläche Aus der Ausnahmeliste entfernen.

10. Wenn die Leistung wieder abfällt, führen Sie die folgenden Schritte durch:

1. Notieren Sie den Namen der Anwendung.

2. Klicken Sie auf Beenden.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bericht erstellen, und speichern Sie dann die .xml-Datei.

4. Überprüfen Sie die Anwendungen, die einen Konflikt verursachen, und fügen Sie sie zur Ausnahmeliste der Verhaltensüberwachung hinzu. Einzelheiten finden Sie unter Ausnahmeliste der Verhaltensüberwachung.

Siehe auch:

• Neustart des Client-Dienstes

• Info über die OfficeScan Firewall

• Verhaltensüberwachung

• Gerätesteuerung

• Eigenschutz des Clients

• Suchtypen