クラウドプレフィルタに接続はできるが、メッセージを受信できない場合、[クラウドプレフィルタポリシーリスト] 画面の [クラウドプレフィルタのサービス状況と定期メンテナンスのお知らせ] リンクをクリックして、クラウドプレフィルタのステータスを確認してください。