クラウドプレフィルタに接続できない場合、次のことを試してください。
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テストセグメントにファイアウォールがある場合は、ファイアウォールでポート9000を介したアクセスが許可されることを確認します。ポート9000は、クラウドプレフィルタがクラウドサービスに接続するために使用する初期設定のポートです。ファイアウォールでそのポートへの接続が許可されない場合は、ポート9000を開いてください。
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クラウドプレフィルタへの接続にプロキシサーバを使用しない場合は、InterScan MSSから次のコマンドを使用して、InterScan MSSでクラウドプレフィルタに接続できることを確認してください。
telnet ws.emailsecurity.trendmicro.com 9000
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クラウドプレフィルタへの接続にプロキシサーバを使用する場合は、プロキシサーバでポート9000を介したアクセスが許可されることを確認してください。