Étapes permettant de reproduire le problème

Matériel ou informations sur le réseau

Marque de l'ordinateur, modèle et tout matériel complémentaire connecté à votre point final

Mémoire et espace disque disponibles sur votre ordinateur

Système d'exploitation et version de Service Pack

Version client du point final

Numéro de série ou code d'activation

Description détaillée de l'environnement d'installation

Texte exact du message d'erreur reçu.