Utilisation du portail de l'assistance technique Sujet parent

Le portail de l'assistance technique Trend Micro est une ressource en ligne disponible 24 h/24 et 7 j/7 qui contient les toutes dernières informations sur les problèmes courants et inhabituels.

Procédure

  1. Accédez à http://esupport.trendmicro.com.
  2. Sélectionnez un produit ou un service dans la liste déroulante appropriée et indiquez toute autre information associée.
    La page Assistance technique du produit s'affiche.
  3. Utilisez la zone Recherche d'assistance pour rechercher les solutions disponibles.
  4. Si aucune solution n'est trouvée, cliquez sur Soumettre un cas à l'assistance dans le volet de navigation de gauche et ajoutez d'éventuels détails pertinents, ou soumettez un cas à l'assistance ici :
    http://esupport.trendmicro.com/srf/SRFMain.aspx
    Un ingénieur d'assistance Trend Micro étudiera le cas et donnera une réponse sous 24 heures.