Utilisation de l'aide à distance pour déverrouiller des périphériques Full Disk Encryption Sujet parent

Important
Important
  • Le redémarrage du périphérique Endpoint Encryption réinitialise le code de stimulation.
  • La synchronisation manuelle des stratégies avec PolicyServer réinitialise également le code de stimulation.
  • Le code de stimulation et le code de réponse ne sont pas sensibles à la casse.

Procédure

  1. À partir du pré-amorçage de Full Disk Encryption, accédez à Menu → Authentification → Aide à distance.
  2. Fournissez le Code de stimulation à l'administrateur de la stratégie/du groupe.
  3. Spécifiez le Code de réponse fourni par l'administrateur de la stratégie/du groupe.
  4. Cliquez sur Connexion.
    L'écran Modifier le mot de passe apparaît.
    Remarque
    Remarque
    Si le compte utilise l'authentification de domaine, le point final démarre directement sous Windows.
  5. Saisissez et confirmez le nouveau mot de passe, puis cliquez sur Suivant.
    Le dispositif démarre sous Windows.