L'authentification de Auto-assistance permet aux utilisateurs d'Endpoint Encryption qui ont oublié leurs informations d'identification de répondre à des questions de sécurité et de se connecter à des périphériques Endpoint Encryption sans passer par l'assistance du support technique. L'Auto-assistance n'est pas disponible pour les comptes d'administrateur d'entreprise, d'administrateur de groupe et d'authentificateur. L'Auto-assistance oblige l'utilisateur d'Endpoint Encryption à apporter des réponses à des questions de stimulation personnelles définies. L'Auto-assistance peut remplacer un mot de passe fixe ou d'autres méthodes d'authentification.