Problemlösung beschleunigen

Um das Lösen eines Problems zu verbessern, halten Sie die folgenden Informationen bereit:

Schritte, um das Problem nachvollziehen zu können
Informationen zu Gerät oder Netzwerk
Marke und Modell des Computers sowie weitere, an den Endpunkt angeschlossene Hardware
Größe des Arbeitsspeichers und des freien Festplattenspeichers
Version und Service Pack des verwendeten Betriebssystems
Endpunkt-Clientversion
Seriennummer oder Aktivierungscode
Ausführliche Beschreibung der Installationsumgebung
Genauer Wortlaut eventueller Fehlermeldungen

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