PPTP VPN 问题排查 父主题

如果在设置 PPTP VPN 时遇到问题,管理员可能会收到以下错误。

了解 PPTP VPN 错误消息

错误消息 说明 推荐的处理措施
VPN 错误 800 — 无法建立 VPN 连接。 来自 VPN 客户端的 PPTP 数据包无法到达下一代应用安全网关服务器。
  1. - Ping 下一代应用安全网关服务器,假定允许(也就是说,不会阻止)在 PPTP 客户端和下一代应用安全网关服务器之间执行 ping 操作。确认管理员具有 PPTP 客户端和下一代应用安全网关服务器之间的网络连接。
  2. - 要允许 PPTP 网络通信,配置网络防火墙以打开 TCP 端口 1723 并将通用路由封装 (GRE) 网络通信的 IP 协议 47 转发到下一代应用安全网关服务器。一些防火墙将 IP 协议 47 视为 VPN 或 PPTP 直通。
VPN 错误 734 — PPP 链接控制协议已终止 PPTP 客户端和下一代应用安全网关服务器之间的协议不匹配。 出于安全考虑,下一代应用安全网关服务器只支持 MS-CHAP 版本 2 和点对点加密。请确保 PPTP 客户端支持这两种协议。
VPN 错误 691 — 拒绝访问,因为用户名和/或密码在该域上无效 用户名和/或密码无效。 输入正确的用户名和/或密码,或者请求管理员重置密码。
VPN 错误 649 — 该帐户无权拨入 该帐户无权拨入。 在 RADIUS 服务器配置中为该帐户添加拨入权限。