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仮想アナライザがファイルの送信に応答しません
ファイルサンプルを
Deep Discovery Inspector
に送信しましたが、仮想アナライザから応答がありません。
結果を受信するには、仮想アナライザへのファイルの送信を有効にします。
手順
仮想アナライザが有効になっていることを確認してください。
詳細については、「
Deep Discovery Inspector
管理者ガイド」の「仮想アナライザの有効化」を参照してください。
[管理]
→
[仮想アナライザ]
→
[ファイル送信]
→
[追加]
の順に選択し、ファイル送信ルールが次のように設定されていることを確認します。
[条件]
で、適切なファイルの種類をクリックします。
[処理]
で、
[送信する]
をクリックします。
詳細については、「
Deep Discovery Inspector
管理者ガイド」の「ファイル送信ルール」を参照してください。
[ダッシュボード]
→
[仮想アナライザのステータス]
の順に選択して、
[仮想アナライザ]
ウィジェットの
[仮想アナライザのステータス]
フィールドを表示します。
仮想アナライザのステータスが [無効] の場合は、仮想アナライザを有効にしてください。
[管理]
→
[仮想アナライザ]
→
[セットアップ]
の順に選択して、仮想アナライザへのファイル送信を有効にします。
詳細については、「
Deep Discovery Inspector
管理者ガイド」の「仮想アナライザの有効化」を参照してください。
仮想アナライザのステータスが [有効] の場合は、
Deep Discovery Inspector
を再起動します。
通知の設定を確認します。
詳細については、「
Deep Discovery Inspector
管理者ガイド」の「メール通知の設定」を参照してください。
問題が解決しない場合は、サポートプロバイダにお問い合わせください。