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診断
未対応の問題については、診断を実行し、テスト結果とデバッグログをトレンドマイクロ サポートセンターに送信してください。
手順
診断を実行するには、事前設定コンソールを開き、次の手順を実行します。
「
4) System Tasks
」を選択して、
<Enter>
キーを押します。
「Deep Discovery Inspectorインストールガイド」の「診断テストの実行 (ハイパーターミナルでの例)」の指示に従ってください。
デバッグログを取得するには、次の手順を実行します。
https://<DDI IP address>/html/troubleshooting.htm
に移動します。
左側のパネルで
[Debug Logs]
リンクをクリックします。
関連するモジュールのデバッグレベルを
[Debug]
に設定します。
重要
パフォーマンスの低下を防ぐため、必要なモジュールのみデバッグレベルを
[Debug]
に設定します。
可能な場合は問題を再現します。
[Export Debug Log]
チェックボックスをオンにして、
[Export]
をクリックします。
元のログの設定にリセットして、デバッグログを削除します。