过程

1. 请访问 http://esupport.trendmicro.com/zh-cn/default.aspx。
2. 从相应的下拉列表中选择产品或服务，然后指定任何其他相关的信息。
   此时会显示技术支持产品页面。
3. 使用搜索支持框搜索可用的解决方案。
4. 如果找不到解决方案，请单击左侧导航中的提交支持案例，并添加任何相关详细信息，或者从下列位置提交支持案例：
   http://esupport.trendmicro.com/zh-cn/srf/cnbizmain.aspx
   趋势科技技术支持工程师将研究此案例，并在 24 小时或更短时间内答复。