HotFix

HotFix は、特定の問題を修正するために提供されるプログラムです。サポートセンターにお問い合わせいただいた際に、このプログラムで障害が回避されると判断させていただいた場合、お問い合わせいただいたお客さまに個別に送付させていただくことがあります。このプログラム自体は、一般公開されることはありませんが、修正は累積管理され、一定数のHotfix がリリースされた際にはPatch として統合し、一般公開いたします。

Critical Patch

至急対策の必要がある問題のみを修正する目的で一般公開されるプログラムです。特定の問題を修正するプログラムであるため、基本的に、他の修正は含まれませんが、同時期に発見された問題に対する複数の修正が含まれる場合があります。一般公開時期に応じて、後述のPatchに統合されます。問題発生条件に合致するすべてのお客さまに適用を推奨いたします。

Patch

Patch は、製品をお使いのすべてのお客さまに、適用いただくことを強く推奨する修正プログラムで、一般公開されます。

公開までに行われた修正(Hotfix / Critical Patch) が、累積的に含まれており既知の問題を包括的に解決いたします。(公開時期の関係で、含められない修正もあります) 修正を加える際に必要な設定パラメータや機能が追加される場合もあります。

また、Hotfix 等個別の問題を解決するための修正プログラムのご提供が必要な場合、既存の修正プログラムの最新のコードをベースに修正が行われます。

そのため最新の修正プログラムが適用されていない状態では、新たに作成されるHotfix が適用できない場合があります。

また、Hotfix 作成前の調査段階においても対応方針を、最新のプログラムの挙動を前提に検討いたしますので、お客さま環境のプログラムバージョンとの差異が大きい場合、最新のPatch 適用をお願いする場合がございます。

プログラムのバージョンはPatch を基準に可能な限り最新に保っていただきますようお願いいたします。

Service Pack

Service Pack は、製品をお使いのすべてのお客さまに、適用いただくことを強く推奨する修正プログラムで、一般公開されます。修正が累積的に含まれるという点では、パッチ (Patch) と同じですが、より大きな挙動変更や機能追加が盛り込まれる場合に使用される名称です。