[管理] → [ライセンス] 画面にて、Deep Discovery Analyzerのサポート契約情報の表示、アクティベート、およびサポート契約の更新を行います。

Deep Discovery Analyzerのサポート契約では、購入日から1年間、製品アップデート (トレンドマイクロのアップデートを含む) および基本的なテクニカルサポートを受けることができます。このライセンスによって分析のための脅威サンプルのアップロード、および仮想アナライザからのTrend Micro Threat Connectへのアクセスも実行できます。さらに、分析のために、トレンドマイクロのクラウドサンドボックスにサンプルを送信することもできます。

最初の1年が終了すると、サポート契約は年ベースで更新する必要があり、その際はトレンドマイクロの最新の料金が適用されます。

サポート契約は、お客さまの組織とトレンドマイクロの間の契約です。この契約では、適用される料金の支払いと引き換えにお客さまがテクニカルサポートおよび製品のアップデートを受ける権利が規定されます。トレンドマイクロ製品の購入時に、製品とともにお客さまに渡される使用許諾契約にその製品のサポート契約の条件が記載されています。

サポート契約には有効期限があります。ソフトウェアの使用権にはありません。サポート契約の有効期限が満了すると、トレンドマイクロからテクニカルサポートを受ける権利、およびTrend Micro Threat Connectにアクセスする権利が無効になります。

通常、サポート契約の有効期限の90日前に、お客さまに契約の中止が保留中であることを警告するメール通知の送信が開始されます。サポート契約は、販売店、トレンドマイクロの営業担当、または次のトレンドマイクロのサポート契約ポータルからメンテナンスの更新料をお支払いいただくことでアップデートできます。

[ライセンス] 画面には、次の情報およびオプションが含まれます。