手動恢復加密的檔案 上層主題

如果 Security Agent 無法自動為您恢復遭勒索軟體安全威脅加密的檔案，您可能必須手動恢復這些檔案。如果加密的檔案因任何原因遭到鎖定，Security Agent可能無法恢復這些檔案。

程序

  1. 在您的端點上開啟備份檔案位置。
    Security Agent會將備份檔案儲存在下列資料夾中：
    <Agent_installation_folder>\CCSF\module\DRE\data\Backup
  2. 根據原始檔案名稱，找到必要的檔案。
    Security Agent會保留原始檔案名稱，但會附加時間戳記來變更副檔名。
    例如，如果原始檔案名稱為 test_1.doc，則備份檔案名稱可能會顯示為 test_1.doc00120160822074710336_2。
  3. 將副檔名變更回原始副檔名。
  4. 複製檔案，然後取代原始檔案位置中的檔案。
  5. 嘗試開啟檔案，檢查檔案內容是否正確且可檢視。