云存储扫描程序常见问题

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主控台 > 数据 > 云存储扫描程序

我可以扫描我在 OneDrive 上的所有文件吗?

云存储扫描程序只能检查以下类型的文件:

  • Microsoft Office 文件

  • Adobe Acrobat PDF

  • 程序文件

  • 不到 10MB 的文件

为什么有未解决的威胁?

云存储扫描程序必须能够读取文件才能扫描其中是否存在威胁。发现威胁后,它需要具有权限才能将文件移到一个特殊的“隔离”文件夹,以防您在无意中打开这些文件。

当云存储扫描程序无法解决或扫描某个文件时,它会将该文件放在尚未解决无法扫描结果中。

有多种原因可能导致云存储扫描程序无法移动或扫描文件:

  • 文件被 OneDrive 锁定,可能因为它已在其他程序中打开

  • 文件内容在扫描过程中发生变化

  • 云存储扫描程序之前在一个同名文件中发现了威胁并已将其移到“隔离”文件夹中

  • 云存储扫描程序开始扫描文件后发生问题

大部分时候,您只需再次扫描 OneDrive 即可使云存储扫描程序解决这些威胁。