Trend Micro, Incorporated.

                      Şubat 2012

Worry-Free Business Security Services 3.7 için
Trend Micro™ Client/Server Security Agent

Bu Benioku dosyası yukarıdaki tarih itibariyle günceldir. Tüm müşterilerin şu adresteki Trend Micro indirme sayfasında belge güncellemeleri olup olmadığını denetlemeleri önerilir:

http://www.trendmicro.com/download/emea/?lng=en

 

İçindekiler

1.      Client/Server Security Agent Hakkında

2.     Yenilikler

3.     Belge Seti

4.     Sistem Gereksinimleri

5.     Yükleme

6.     Yükleme Sonrası Yapılandırma

7.     Bilinen Sorunlar

8.     Sürüm Geçmişi

9.     Başvuru Bilgileri

10.  Trend Micro Hakkında

11.  Lisans Sözleşmesi

1. Client/Server Security Agent Hakkında

Trend Micro Client/Server Security Agent (CSA), Trend Micro Worry-Free Business Security paketinin "Hizmetler" sürümü için son nokta bileşenidir. Masaüstü ve sunucu bilgisayarlara virüs, casus yazılım, veri hırsızlığı, spam iletisi, yetkisiz giriş ve zararlı Web siteleri gibi her tür web tehditlerine karşı, merkezi olarak yönetilebilen koruma sağlar.

2. Yenilikler

·         Korunan bilgisayarların bir listesi artık istemci ağacından oluşturulabilir.

·         Ağda oturum açan istemcilere aracıların otomatik olarak yüklenmesini sağlayan seçenek.

3. Belge Seti

Bu Benioku dosyasına ek olarak, bu ürünün belge seti aşağıdakileri içerir:

o    Hızlı Başlangıç Kılavuzu: Ürünü yüklemek/yükseltmek ve kullanmaya başlamak için gerekli yönergeleri içerir. Ürününün temel özelliklerinin ve varsayılan ayarlarının açıklamasını sağlar.

o    Çevrimiçi Yardım: Görevleri gerçekleştirmeye yönelik yardım konuları sağlar.

o    Bilgi Bankası: Belirli sorun çözme ve sorun giderme konuları da dahil olmak üzere ürünle ilgili bilinen sorunların yer aldığı, arama yapılabilir bir veritabanı.

https://esupport.trendmicro.com/smb/FASTSearch.aspx

4. Sistem Gereksinimleri

Aşağıdaki tabloda Client/Server Security Agent (CSA) için minimum gereksinimler açıklanmıştır.

Not: Client/Server Security Agent, Citrix Presentation Server™ 4.0/4.5/5.0 ve Uzak Masaüstü'nü destekler.

Client/Server Security Agent; VMware© ESX™ 3.0/3.5, VMware Server 1.0.3/2.0.1, VMware Workstation 6.0/6.5 ve Microsoft Hyper-V™ Server 2008'i destekler

Gereksinim

Minimum Özellikler

İşlemci

o    Intel™ Pentium™ x86 veya uyumlu işlemci

o    AMD64 ve Intel EM64T teknolojilerini destekleyen x64 işlemci

Saat hızı gereksinimleri işletim sistemine göre değişir:

o    Windows SBS 2008, SBS 2011: 2GHz

o    Windows Server 2008, EBS 2008: 1GHz

o    Windows Vista, Windows 7: 800MHz

o    Windows XP, Server 2003, SBS 2003 veya Home Server: 450MHz

Bellek

o    Windows SBS 2008, EBS 2008, SBS 2011: 4GB

o    Windows Server 2008, SBS 2003: 1GB minimum; 2GB önerilir

o    Windows Server 2003, Home Server, Windows Vista, Windows 7: 512MB minimum; 1GB önerilir

o    Windows XP: 256MB minimum; 512MB önerilir

Disk alanı

750MB

Not: Bu, Agent'ın yüklenmesi için gereken minimum disk alanıdır. Gerçek gereksinimler; karantinaya alınan dosya sayısına, tutulan günlüklere ve varsayılan yapılandırmada yapılan diğer değişikliklere bağlıdır.

İşletim sistemi

Seri veya Aile

Desteklenen Service Pack'ler veya Sürümler

Windows XP Home

SP3

Windows XP Tablet PC

SP3

Windows XP

SP3

Windows Server 2003 R2 (Storage Server 2003 ile birlikte)

SP1 veya SP2

Windows Server 2003 (Storage Server 2003 ile birlikte)

SP1 veya SP2

Windows SBS 2003 R2

SP1 veya SP2

Windows SBS 2003

SP1 veya SP2

Windows Vista

SP1 veya SP2

Windows Home Server

Service pack yok

Windows Server 2008 R2

Hiçbiri veya SP1

Windows Server 2008

SP1 veya SP2

Windows SBS 2008

SP1 veya SP2

Windows 2008 Foundation

SP1 veya SP2

Windows Essential Business Server (EBS) 2008

SP1 veya SP2

Windows 7

Hiçbiri veya SP1

Windows SBS 2011

Service pack yok

Not: Tersi belirtilmemişse bu işletim sistemlerinin tüm ana sürümleri ve 64-bit sürümleri desteklenir.

Web tarayıcısı (Aracı Yükleyicisi'ni indirmek için)

Internet Explorer 7.0, 8.0, 9.0 (32 ve 64 bit)

Firefox 3.5, 3.6, 4.0, 5.0, 6.0, 7.0

Ekran

800x600 veya daha yüksek çözünürlüklü 256 renkli veya üzeri ekran

5. Yükleme

CSA dağıtma konusunda bilgi için Çevrimiçi Yardım'a bakın.

6. Yükleme Sonrası Yapılandırma

Trend Micro, yüklemeden hemen sonra güncelleme yapılmasını önerir.

7. Bilinen Sorunlar

Bu sürümde şu sorunlar tanımlanmıştır:

7.1. İstemci Dağıtımı ve Yükseltmesi

7.1.1. CSA'yı tamamen yeniden yüklemek veya yükseltmek için, bilgisayarı yeniden başlatmanız gereklidir. Güvenlik duvarı ve proxy sürücüler dahil olmak üzere bazı bileşenler güncellenirken de yeniden başlatma gerekir.

7.1.2. IIS 7.0 içeren bir bilgisayara CSA'yı yükledikten sonra, IIS hizmetini yeniden başlatmanız gerekir. IIS yeniden başlatılana kadar, IIS 7.0 Windows Filtre Platformu'nu kullanan CSA ile beklendiği şekilde çalışmayabilir. Bu sorun yalnızca, service pack 2 bulunmayan Microsoft Windows 2008'de görülür.

7.1.3. Trend Micro Web Protection Add-On veya TrendProtect Toolbar gibi bazı CSA bileşenleri CSA olmadan yüklenebilir. Bu bileşenler CSA yüklemesiyle çakışabilir ve CSA yüklenmeden önce kaldırılmaları gereklidir.

7.1.4. CSA'daki gerçek zamanlı tarama Hyper-V Manager'ın sanal makineler oluşturmasını engelleyebilir. Bu sorunla karşılaşırsanız, gerçek zamanlı taramayı, sanal makineleriniz için depolama klasörünü taramadan dışlayacak şekilde yapılandırın. Hyper-V Manager varsayılan depolama klasörü olarak "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Hyper-V" klasörünü kullanır, ancak sanal makine oluşturma sırasında farklı bir klasör belirtilebilir.

7.1.5. Dağıtılmış dosya sistemleri gibi ortamlarda, çevrimdışı taramaların taranması dosyaların gereksiz olarak yeniden çağrılmalarına neden olur ve bu da performans sorunlarına yol açabilir. Çevrimdışı dosyaların taranmasını engellemek için:

1.   Windows kayıt defterini açın ve HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\tmfilter\Parameters konumuna gidin.

2.   Kayıt defteri anahtarları SkipOffLineFile ve SkipSparseFile1 olarak ayarlayın.

Daha fazla bilgi için bkz. http://esupport.trendmicro.com/Pages/How-to-skip-offline-files-from-being-scanned.aspx

7.1.6. WFBS-SVC_Downloader.exe dosyası yalnızca kullanıcının dosyayı indirdiği bilgisayarda çalıştırılabilir. Bir kullanıcı dosyayı başka bir bilgisayara kopyalar ve çalıştırırsa hata oluşur.

7.1.7. Yükleme sırasında bilgisayar geçici olarak ağ bağlantısını kaybeder.

7.1.8. Dropbox aynı bilgisayara yüklenirse kullanıcılar aracıyı kaldırma işlemini başarıyla gerçekleştiremez.

7.2. Client Security Agent

7.2.1. VMware ESX 3.5 sunucuları çalıştıran Windows Vista/2008/7 konuk işletim sistemlerinde, PccNTmon CSA konsolunu doğru şekilde işleyemez. Sistem takılır ve sonuç olarak çöker.

Bu sorunu önlemek için:

1.     Başlat > Denetim Masası > Performans Bilgileri ve Araçları > Görsel Efektler'i tıklatın.

2.     En iyi performans için ayarla'yı seçin.

7.2.2. İşlem ve Kayıt Defteri Anahtarları için CSA öz koruması 64-bit platformlarda çalışmaz.

7.2.3. İşlemci Güvenliği Yüksek olarak ayarlanırsa ve gerçek zamanlı tarama başlamadan önce CSA klasöründe kötü amaçlı bir yazılım varsa, CSA kötü amaçlı yazılımın kayıt defterini güncellemesini kısıtlayamaz.

7.2.4. Virüs kalıbı ya da casus yazılım etkin izleme kalıp dosyaları CSA için kullanılamıyorsa, kalıp temin edilene kadar CSA geçerli tarama yöntemini korur.

7.3. Güvenlik Duvarı

7.3.1. CSA yükleme veya güvenlik duvarı sürücüsünü kaldırma işlemi sırasında, bilgisayar geçici olarak ağ bağlantısını kaybedebilir. Secure Shell (SSH), Terminal Hizmetleri İstemcisi veya Uzak Masaüstü gibi bazı uygulamalar bu bağlantı kesilmesinden etkilenebilir. Ağ bağlantısı kaybolursa, CSA'yı yükledikten sonra veya güvenlik duvarını devre dışı bıraktıktan sonra uygulamayı yeniden başlatın.

7.3.2. CSA güvenlik duvarı diğer güvenlik duvarı uygulamalarıyla çakışabilir. Trend Micro diğer güvenlik duvarı uygulamalarının kaldırılmasını ya da devre dışı bırakılmasını önerir.

7.3.3. VMware istemcilerinde, CSA güvenlik duvarı tüm gelen paketleri engelleyebilir.

Bu sorunu çözmek için, istemcinin kayıt defterine şu değeri ekleyin:

o    Anahtar: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\PFW

o    Ad: EnableBypassRule

o    Tür: REG_DWORD

o    Veri: 1

7.3.4. Güvenlik duvarı IPV6'yı desteklemiyor.

7.3.5. Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 ve Windows Server 2008 R2 bilgisayarlarında, güvenlik duvarı devre dışı bırakılır ve ardından yeniden etkinleştirilirse Güvenlik Duvarı kalıpları bazen yüklenemez. Bu sorunu düzeltmek için, etkilenen bilgisayarı yeniden başlatın.

7.4. Behavior Monitoring

Behavior Monitoring yalnızca 32-bit işletim sistemlerini destekler; 64-bit işletim sistemleri desteklenmez.

 

7.5. Web Reputation

Internet Explorer 9'u, Internet Explorer Artırılmış Güvenlik Yapılandırması ile çalıştırıyorsanız, Web Reputation eklenti modülü (TmIEPlugInBHO Class) otomatik olarak uygulanamaz. SSL kullanan riskli URL'ler engellenemez.

7.6. SBS Dashboard Add-In Aracı

Internet Explorer 9, Windows Small Business Server 2011 Essentials'ın altına yüklenmişse, Dashboard konsolu kapatıldığında kullanılmayan pencerelerle ilgili bir açılır pencere görünür.  

7.7. Oturum Açma Komut Dosyası Kurulumu Aracı

UAC özelliği etkin Windows 2008, Vista ve 7 bilgisayarlar, otomatik yüklemeyi engeller.  

8. Sürüm Geçmişi

Önceki sürümler aşağıdakileri içerir:

Sürüm

Tarih

WFBS-H v2.5

Eylül 2008

WFBS-H v2.5 Sp1

Şubat 2009

WFBS-H v2.5 Sp2

Nisan 2009

WFBS-SVC v3.0

Aralık 2009

WFBS-SVC v3.5

Eylül 2010

WFBS-SVC v3.5 SP1

Kasım 2010

WFBS-SVC v3.5 SP2

Aralık 2010

WFBS-SVC v3.5 SP3

Nisan 2011

WFBS-SVC v3.6

Eylül 2011

WFBS-SVC v3.6 SP1 Ocak 2012

9. Başvuru Bilgileri

Trend Micro yazılım lisansı genellikle, yalnızca satın alma tarihinden itibaren bir (1) yıl süreyle ürün güncellemeleri, kalıp dosyası güncellemeleri ve temel teknik destek hakkını içerir. Birinci yıldan sonra, yıllık esaslı olarak Trend Micro'nun o zamanki güncel Bakım ücretleriyle Bakım yenilemesi yapılmalıdır.

Trend Micro'ya faks, telefon ve e-posta yoluyla başvurabilir veya bizi şu adresten ziyaret edebilirsiniz:

http://go.trendmicro.com/smallbusinesssupport

Trend Micro ürünlerinin değerlendirme kopyaları Web sitemizden indirilebilir.

Genel Posta Adresi/Telefon Numaraları

   http://emea.trendmicro.com/emea/about/index.html

Trend Micro "Hakkımızda" ekranı görüntülenir. Ekranın "Bize Başvurun" kısmında bulunan uygun bağlantıyı tıklatın.

Not: Bu bilgiler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

10. Trend Micro Hakkında

Internet içerik güvenliği ve tehdit yönetiminde küresel bir lider olan Trend Micro Incorporated, işletmeler ve tüketiciler için dijital bilgi alışverişinin güvenle yapıldığı bir dünya oluşturmayı hedeflemektedir. 20 yılı aşkın tecrübesiyle sunucu tabanlı antivirus alanının öncülerinden biri olarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun olan, yeni tehditleri daha hızlı durduran ve fiziksel, sanallaştırılmış ve bulut ortamlardaki verileri koruyan birinci sınıf güvenlik sağlamaktayız. Trend Micro Smart Protection Network(TM) altyapısı tarafından sağlanan sektör lideri bulut bilgi işlem güvenlik teknolojimiz ve ürünlerimiz, tehditleri Internet'te bulundukları yerde durdurur ve dünya çapında 1,000+ tehdit istihbarat uzmanı tarafından desteklenmektedir. Daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edin:

http://www.trendmicro.com

Telif Hakkı 2012, Trend Micro Incorporated. Tüm hakları saklıdır. Trend Micro, Trend Micro t-ball logosu, Worry-Free, TrendProtect ve InterScan; Trend Micro Incorporated'ın ticari markaları ve bazı bölgelerde tescilli markalarıdır. Diğer tüm markalar, ait oldukları şirketlerin ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır.

11. Lisans Sözleşmesi

Trend Micro ile lisans sözleşmeniz hakkında bilgiler şu adreslerden görüntülenebilir:

http://us.trendmicro.com/us/about/company/user_license_agreements/

Üçüncü taraf lisans sözleşmeleri, uygulama kullanıcısı arayüzündeki "Hakkında" seçeneği belirlenerek görüntülenebilir.