Trend Micro, Inc.
Maggio 2022
Trend Micro™ Worry-Free™ Business Security
Versione 10.0 Service Pack 1
Il presente file Readme è aggiornato alla data riportata sopra. Si consiglia tuttavia ai clienti di verificare la disponibilità di aggiornamenti della documentazione sul sito Web di Trend Micro all'indirizzo http://docs.trendmicro.com/it-it/smb/worry-free-business-security.aspx.
Per continuare a scaricare file di pattern e aggiornamenti dei prodotti dal sito Web di Trend Micro, effettuare la registrazione online entro 30 giorni dall'installazione. Effettuare la registrazione durante l'installazione oppure online all'indirizzo https://clp.trendmicro.com/FullRegistration.
1. Informazioni su Worry-Free Business Security
Trend Micro™ Worry-Free™ Business Security è una soluzione anti-malware gestita centralmente che protegge gli endpoint Windows e Mac da un'ampia varietà di minacce Internet. Ottimizzato per rispondere alle esigenze degli utenti di piccole aziende, Worry-Free Business Security offre una sicurezza ulteriore da minacce e malware avanzati fornendo antivirus, antispam (solo Advanced), sicurezza Web, protezione ransomware e sicurezza dati per garantire una protezione completa dell'utente.
Worry-Free Business Security include le nuove funzionalità e i miglioramenti descritti di seguito:
Scansione aggressiva: Worry-Free Business Security ora include la funzionalità Scansione aggressiva per una scansione più approfondita e una disinfezione dei dispositivi infetti.
Supporto del sistema operativo: Worry-Free Business Security ora supporta l'installazione di Security Server e dell'agente sui sistemi operativi seguenti:
Aggiornamento Windows 10 maggio 2019
Windows Server 2019
La soluzione Worry-Free Business Security Standard è costituita da un programma software di protezione server (Security Server) e desktop (Security Agent) locali.
La soluzione Worry-Free Business Security Advanced comprende un server locale (Security Server), un software di protezione del desktop (Security Agent) e un software di protezione della posta elettronica (Messaging Security Agent).
I documenti in dotazione di Worry-Free Business Security Server includono:
Le ultime versioni dei documenti sono disponibili nel sito: http://docs.trendmicro.com/it-it/smb/worry-free-business-security.aspx.
Visitare il sito Web seguente per un elenco completo dei requisiti per l'installazione e per gli aggiornamenti:
http://docs.trendmicro.com/it-it/smb/worry-free-business-security.aspx
L'amministratore di WFBS dell'organizzazione è responsabile dell'installazione e dell'aggiornamento del Security Agent. Contattare l'amministratore in caso di domande o dubbi sull'installazione o sull'aggiornamento.
6. Configurazione post-installazione
L'amministratore di WFBS contatterà l'utente qualora fossero necessari passaggi successivi all'installazione.
Alcune funzionalità del prodotto non supportano tutti i sistemi operativi e le applicazioni associate. Per i dettagli, vedere Funzioni disponibili per i Security Agent nella Guida in linea.
Di seguito vengono riportati alcuni problemi noti di questa release:
Implementazione, aggiornamento e utilizzo di Security Agent
Nota: per i dettagli sulle limitazioni dell'installazione in alcuni sistemi operativi, vedere Metodi di installazione di Security Agent nella Guida in linea.
Per reinstallare completamente o aggiornare Security Agent, è necessario riavviare il computer. Il riavvio è necessario anche quando si aggiornano alcuni componenti.
WFBS supporta le applicazioni Desktop remoto, Area di lavoro sul Web e le applicazioni server terminal Citrix.
In un ambiente con servizi terminal, gli amministratori possono decidere se mostrare o nascondere l'icona del Security Agent nella barra delle attività di Windows. Questa impostazione è applicabile a tutte o a nessuna delle sessioni utente attive. Non è possibile applicare le impostazioni alle singole sessioni utente.
Se l'icona compare su tutte le sessioni utente attive, l'utilizzo della memoria potrebbe aumentare. Per evitare che si verifichi questo problema:
a. Sull'host del Security Agent, aprire il registro.
b. Creare/modificare la seguente coppia nome/valore del registro:
Chiave:
Per 32 bit: HKLM\SOFTWARE\TrendMicro\PCcillinNTCorp\CurrentVersion\Misc.
Per 64 bit: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PCcillinNTCorp\CurrentVersion\Misc.
Nome: RCS
Tipo: DWORD
Valore: 202 (in formato decimale)
se il suo valore è 202, non saranno presenti istanze di PccNTMon create.
La barra di avanzamento della scansione manuale non è perfettamente sincronizzata con il meccanismo di scansione basato sul numero di file sottoposti a scansione.
I Security Agent installati su Windows Server 2016 (o versioni successive) non possono segnalare gli stati di sicurezza al Windows Security Center perché Windows Server 2016 (o versioni successive) non fornisce il servizio di Windows Security Center. Se Windows Defender è attivato su Windows Server 2016 (o versioni successive) con il Security Agent installato, possono verificarsi problemi di prestazioni. Trend Micro consiglia di disabilitare Windows Defender prima di installare il Security Agent.
Problema: la barra degli strumenti di Trend Micro Anti-Spam non funziona se nel dispositivo non è presente Microsoft Visual C++ Redistributable 2012.
Soluzione: Installare Microsoft Visual C++ Redistributable 2012 nel dispositivo.
Durante la disinstallazione del driver del firewall, l'agente potrebbe perdere temporaneamente la connessione alla rete. Alcune applicazioni, come Secure Shell (SSH), Terminal Services Client o Remote Desktop, potrebbero risentire di tale disconnessione. Se ciò accade, riavviare l'applicazione una volta disattivato il firewall. Tenere presente che il riavvio completa anche il processo di disinstallazione.
Il firewall Security Agent potrebbe entrare in conflitto con altre applicazioni firewall. Trend Micro consiglia di disinstallare o disattivare le altre applicazioni firewall.
Sui client VMware, il firewall Security Agent potrebbe bloccare tutti i pacchetti in entrata. Per risolvere questo problema, aggiungere il seguente valore nel Registro di sistema del client:
Chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\PFW
Nome: EnableBypassRule
Tipo: REG_DWORD
Valore = 1
1 significa abilita, 0 significa disabilita
Una licenza per il software Trend Micro comprende in genere il diritto a ricevere aggiornamenti del prodotto e dei file di pattern, nonché all'assistenza tecnica generale per la durata di un (1) solo anno dalla data di acquisto. Allo scadere del primo anno, è necessario rinnovare annualmente il contratto di manutenzione secondo le tariffe di volta in volta stabilite da Trend Micro.
È possibile contattare Trend Micro via fax, e-mail e telefono, oppure visitando il sito http://www.trendmicro.com.
Dal nostro sito Web possono essere scaricate le copie di valutazione dei prodotti Trend Micro.
Indirizzi postali/numeri di telefono internazionali
Per le informazioni di contatto internazionali nelle regioni Asia-Pacifico, Australia e Nuova Zelanda, Europa, America Latina e Canada, visitare la pagina Web http://www.trendmicro.it/informazioni/contatti/index.html.
Viene visualizzata la schermata Trend Micro "Informazioni sull'azienda". Fare clic sul collegamento corretto nella sezione relativa ai contatti della schermata.
Nota: queste informazioni sono soggette a modifica senza preavviso.
9. Informazioni su Trend Micro
Trend Micro Incorporated, società leader nel mondo per le soluzioni di gestione delle minacce e della sicurezza dei contenuti Internet, ha come mission la creazione di un mondo sicuro per lo scambio delle informazioni digitali di aziende e singoli utenti. Con oltre 20 anni di esperienza nelle soluzioni antivirus basate su server, Trend Micro offre applicazioni per la sicurezza di alto livello, in grado di soddisfare le esigenze dei clienti, bloccare più rapidamente le nuove minacce e proteggere i dati in ambienti fisici, virtualizzati e cloud. Basati sull'infrastruttura Trend Micro™ Smart Protection Network™, la nostra tecnologia e i nostri prodotti di sicurezza cloud-computing leader nel settore permettono di bloccare le minacce non appena si presentano in Internet e sono supportati da oltre 1000 esperti in tutto il mondo. Per ulteriori informazioni, visitare http://www.trendmicro.com.
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Per informazioni sul contratto di licenza Trend Micro, visitare il sito http://www.trendmicro.it/informazioni/regolamento-legale/contratti-di-licenza-utente/index.html.
Dalla Console Web di Worry-Free Business Security è possibile visualizzare le attribuzioni di licenza.