Trend Micro, Inc.
Октябрь 2014 г.
Trend Micro™ Security (для Mac)
Версия 2.1
Данный файл readme действителен на вышеуказанную дату. Однако всем пользователям рекомендуется скачивать новые документы с веб-сайта компании Trend Micro http://docs.trendmicro.com/ru-ru/enterprise/trend-micro-security-(for-mac).aspx.
Чтобы иметь возможность загружать новые базы данных и обновления продуктов с веб-сайта компании Trend Micro, зарегистрируйтесь на сайте в течение 30 дней после установки программы. Существует возможность регистрации при установке или в интерактивном режиме по адресу: http://olr.trendmicro.com.
Компания Trend Micro постоянно совершенствует свою документацию. Свяжитесь с компанией Trend Micro по адресу docs@trendmicro.com, если у вас есть вопросы, замечания или предложения относительно этого или любого другого документа компании Trend Micro.
Пожалуйста, оцените эту документацию на следующем веб-сайте: www.trendmicro.com/download/documentation/rating.asp.
Содержание
- Общие сведения о Trend Micro Security (for Mac)
- Новые возможности
- Документация
- Требования к системе
- Установка
- Настройка после установки
- Известные проблемы
- Контактные данные
- О компании Trend Micro
- Лицензионное соглашение
1. Общие сведения о Trend Micro Security (для Mac)
Программа Trend Micro Security (для Mac) обеспечивает самую современную защиту компьютеров от угроз безопасности, в том числе от веб-угроз смешанного типа и независимых от платформы веб-угроз.
Сервер Trend Micro Security (для Mac) является подключаемым модулем, интегрированным в продукты Trend Micro, такие как OfficeScan и Worry-free Business Security, и устанавливаемым посредством платформы Plug-in Manager. Сервер Trend Micro Security (для Mac) развертывает агенты на компьютерах Mac.
Наверх
2. Новые возможности
Посетите следующую веб-страницу:
http://docs.trendmicro.com/ru-ru/enterprise/trend-micro-security-(for-mac)-21/intro_ch_intro/new_release.aspx
Наверх
3. Документация
Документация по Trend Micro Security (для Mac) включает в себя следующее.
- Руководство администратора: документ в формате PDF с информацией об установке сервера и клиентов Trend Micro Security (для Mac), о начале работы с ними и об управлении сервером и клиентами
- Справка: файлы HTML с инструкциями, советами по использованию и информацией о различных параметрах
- Файл readme: содержит список известных проблем и основных этапов установки. В нем также может содержаться последняя информация по продукту, не включенная в другую документацию.
Просмотреть и загрузить документацию по продукту можно на веб-сайте:
http://docs.trendmicro.com/ru-ru/smb/worry-free-business-security.aspx
Наверх
4. Требования к системе
Посетите указанные ниже веб-страницы.
Наверх
5. Установка
Посетите указанные ниже веб-страницы.
Наверх
6. Настройка после установки
Посетите указанные ниже веб-страницы.
Наверх
7. Известные проблемы
7.1. Известные проблемы с сервером
- При установке сервера на компьютер под управлением Windows Server 2008 отображается следующее сообщение Windows:
" Программа не может вывести сообщение на экран."
Данное сообщение можно проигнорировать. Установка сервера будет произведена успешно.
- Автоматическая отмена регистрации удаленного с компьютера Macintosh клиента не осуществляется. В дереве клиентов веб-консоли статус клиента будет отображаться как "Не в сети".
Процедура отмены регистрации клиента на сервере:
- В веб-консоли Trend Micro Security (для Mac) откройте вкладку Управление агентами и выберите удаленный клиент.
- Выберите последовательно пункты Управление деревом агентов > Удалить группу или клиент.
- Сервер автоматически не удаляет неактивных клиентов из дерева клиентов.
Неактивный клиент, долгое время находящийся не в сети, возможно, уже удален с компьютера Macintosh. Для удаления неактивного клиента следуйте процедуре отмены регистрации в описании предыдущей известной проблемы.
- После обновления сервера Trend Micro Security (для Mac) 1.x до этой версии администраторы могут столкнуться со следующей ошибкой в процессе настройки параметров веб-консоли, если журнал браузера Internet Explorer не был удален.
Чтобы этого избежать, удалите журнал браузера, прежде чем открывать веб-консоль.
- Если время на компьютере Mac перевести на 1 или несколько часов назад после того, как администратор настроил выполнение обновлений каждый час, то агент пропустит одно или несколько обновлений соответственно. Например, если расписание для обновлений на агенте было изменено в 17.00, тогда следующее обновление будет выполнено через час, т. е. в 18.00. Если время на компьютере Mac перевести на час назад (т. е. до 16.00), то агент выполнит обновление только через 2 часа (т. е. в 18.00).
7.2. Известные проблемы с клиентом
- Клиент Trend Micro Security (для Mac) не поддерживает команду ipfw (ipfirewall). Если пользователь отправляет команду ограничения пропускной способности на компьютер Macintosh, компьютер перестает отвечать.
- Если клиент, использующий прокси-сервер для доступа в Интернет, пытается открыть несуществующий веб-сайт, клиент Trend Micro Security (для Mac) отображает страницу блокировки с сообщением, что веб-сайт не классифицирован.
- Если в персональном брандмауэре Mac OS X выбран параметр Установить доступ к определенным службам и программам и затем устанавливается клиент Trend Micro Security, необходимо при запросе системы разрешить соединение с модулем iCoreService. Программный модуль iCoreService используется для регистрации клиента на сервере.
- Средству Apple Remote Desktop 3.6.1 не удается развернуть агент на компьютерах, использующих только адрес IPv6, потому что данные компьютеры всегда отображаются как «Не в сети».
- Если дважды запустить установку агента на компьютере Mac с использованием двух различных имен пользователей, значок агента будет без проблем отображаться после окончания первой установки. После окончания второй установки значок будет отображаться только после перезагрузки компьютера.
Наверх
8. Контактные данные
Как правило, лицензия на программное обеспечение компании Trend Micro включает право на получение обновлений продукта и файлов вирусной базы данных, а также базовой технической поддержки в течение одного (1) года со дня приобретения. По истечении первого года обслуживание должно возобновляться ежегодно согласно текущим расценкам на обслуживание, предоставляемое компанией Trend Micro.
Связаться с компанией Trend Micro можно по факсу, телефону, электронной почте или посетив сайт http://www.trendmicro.com.
Пробные версии продуктов Trend Micro можно загрузить с веб-сайта компании.
Адреса и номера телефонов для различных регионов
Контактные данные компании для Азиатско-Тихоокеанского региона, Австралии и Новой Зеландии, Европы, Латинской Америки и Канады см. на http://www.trendmicro.com.ru/about/index.html.
Это страница About Us («О компании»). Щелкните по соответствующей ссылке в окне Contact Us («Контактные данные»).
Примечание. Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления.
Наверх
9. О компании Trend Micro
Деятельность компании Trend Micro Incorporated, всемирного лидера в области защиты интернет-содержимого и предотвращения угроз, направлена на обеспечение безопасного обмена цифровой информацией между компаниями и пользователями. Будучи первыми, кто создал антивирусный сервер, и имея за плечами 20-летний опыт, мы предлагаем решения по обеспечению безопасности, которые удовлетворяют потребности наших заказчиков, быстро справляются с новыми угрозами и обеспечивают защиту данных в рамках физических, виртуальных и облачных сред. Благодаря инфраструктуре Trend Micro™ Smart Protection Network™ и при поддержке более 1000 международных специалистов в области выявления и изучения угроз наши передовые облачные технологии и решения по обеспечению безопасности устраняют угрозы сразу при их появлении в Интернете. Для получения дополнительной информации посетите наш сайт http://www.trendmicro.com.
© 2014, Trend Micro Incorporated. Все права защищены. Trend Micro, логотип Trend Micro t-ball, InterScan и ScanMail являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками компании Trend Micro, Incorporated. Все прочие наименования продуктов или компаний могут быть товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками их владельцев.
Наверх
10. Лицензионное соглашение
Информация о лицензионном соглашении с Trend Micro содержится на сайте по адресу http://www.trendmicro.com.ru/about/legal-policies/user-license-agreements/index.html.
Просмотреть информацию о лицензиях сторонних производителей можно на странице «О программе» веб-консоли сервера Trend Micro Security (для Mac).
Наверх